A MUM Digital ("MUM", "nós") respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que Coletamos
Ao preencher nossos formulários de contato, diagnóstico ou solicitação de propostas, coletamos os seguintes dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, e-mail e nome da empresa
- Dados de contato: número de WhatsApp/telefone celular
- Dados profissionais: segmento de atuação, faturamento mensal estimado, tamanho da equipe comercial e investimento em marketing
- Dados de navegação: página de origem, URL de acesso, data e horário do envio
2. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Entrar em contato para realização do diagnóstico estratégico solicitado
- Elaborar propostas comerciais personalizadas
- Enviar comunicações relevantes sobre nossos serviços (mediante seu consentimento)
- Melhorar a experiência de navegação e a eficácia das nossas páginas
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento (Art. 7º, I): ao preencher voluntariamente nossos formulários
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para envio de comunicações comerciais relacionadas aos serviços solicitados
- Execução de contrato (Art. 7º, V): quando necessário para prestação dos serviços contratados
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Ferramentas de automação: utilizamos plataformas como N8N, WhatsApp Business API e CRM para gerenciar o fluxo de atendimento e comunicação
- Plataformas de hospedagem: nossos servidores e serviços de infraestrutura que armazenam os dados de forma segura
- Prestadores de serviço: parceiros técnicos que auxiliam na operação, sempre sob acordos de confidencialidade
Em nenhuma hipótese compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing que não estejam diretamente relacionados aos serviços da MUM Digital.
5. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:
- Comunicação criptografada via HTTPS/SSL
- Acesso restrito aos dados por colaboradores autorizados
- Armazenamento em servidores com backups regulares
- Revisão periódica dos processos de segurança
Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais.
6. Seus Direitos como Titular
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail indicado abaixo.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nossas páginas podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
- Analisar o desempenho das páginas (Google Analytics, Meta Pixel)
- Otimizar campanhas de marketing digital
- Melhorar a experiência de navegação
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.
8. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas em nosso site. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.
9. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos, entre em contato:
MUM Digital — Modelo Unificado de Multiplicação
E-mail: [email protected]
Localização: Belo Horizonte – MG, Brasil